Política de privacidad

Respetamos su privacidad y nos comprometemos a protegerla mediante el cumplimiento de esta política de privacidad (“Política”). Esta Política describe los tipos de información que podemos recopilar de usted o que usted puede proporcionar (“Información personal”) en el sitio web finvash.com (“Sitio web” o “Servicio”) y cualquiera de sus productos y servicios relacionados (colectivamente, “Servicios”), y nuestras prácticas para recopilar, usar, mantener, proteger y divulgar esa Información personal. También describe las opciones disponibles para usted con respecto a nuestro uso de su Información personal y cómo puede acceder a ella y actualizarla.

Esta Política es un acuerdo legalmente vinculante entre usted (“Usuario”, “usted” o “su”) y RMZ Digital UG (haftungsbeschränkt) (“RMZ Digital UG (haftungsbeschränkt)”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”). Si acepta esta Política en nombre de una empresa u otra entidad legal, declara que tiene la autoridad para vincular a dicha entidad a esta Política, en cuyo caso los términos “Usuario”, “usted” o “su” se referirán a dicha entidad. Si no tiene dicha autoridad, o si no está de acuerdo con los términos de esta Política, no debe aceptarla y no podrá acceder ni utilizar el Sitio web y los Servicios. Al acceder y utilizar el Sitio web y los Servicios, reconoce que ha leído, comprendido y acepta estar sujeto a los términos de esta Política. Esta Política no se aplica a las prácticas de empresas que no poseemos ni controlamos, ni a personas que no empleamos ni administramos.

Índice

Recopilación de información personal

Puede acceder y utilizar el Sitio web y los Servicios sin decirnos quién es ni revelar ninguna información mediante la cual alguien pueda identificarlo como una persona específica e identificable. Sin embargo, si desea utilizar algunas de las funciones ofrecidas en el Sitio web, es posible que se le solicite que proporcione cierta Información personal (por ejemplo, su nombre y dirección de correo electrónico).

Recibimos y almacenamos cualquier información que nos proporcione a sabiendas cuando crea una cuenta, realiza una compra o completa cualquier formulario en el Sitio web. Cuando sea necesario, esta información puede incluir lo siguiente:

Detalles de la cuenta (como nombre de usuario, ID de usuario único, contraseña, etc.)
Información de contacto (como dirección de correo electrónico, número de teléfono, etc.)

Parte de la información que recopilamos proviene directamente de usted a través del Sitio web y los Servicios. Sin embargo, también podemos recopilar Información personal sobre usted de otras fuentes, como plataformas de redes sociales, bases de datos públicas, proveedores de datos de terceros y nuestros socios conjuntos. La información personal que recopilamos de otras fuentes puede incluir información demográfica, como edad y sexo, información del dispositivo, como direcciones IP, ubicación, como ciudad y estado, y datos de comportamiento en línea, como información sobre su uso de sitios web de redes sociales, información de visitas a páginas y resultados de búsqueda y enlaces.

Puede optar por no proporcionarnos su información personal, pero es posible que no pueda aprovechar algunas de las funciones del sitio web. Los usuarios que no estén seguros de qué información es obligatoria pueden comunicarse con nosotros.

Uso y procesamiento de la información recopilada

Actuamos como controlador de datos y procesador de datos cuando manejamos información personal, a menos que hayamos celebrado un acuerdo de procesamiento de datos con usted, en cuyo caso usted sería el controlador de datos y nosotros seríamos el procesador de datos.

Nuestro papel también puede diferir según la situación específica que involucre la información personal. Actuamos en calidad de controlador de datos cuando le solicitamos que envíe su información personal que es necesaria para garantizar su acceso y uso del sitio web y los servicios. En tales casos, somos un controlador de datos porque determinamos los fines y los medios del procesamiento de la información personal.

Actuamos en calidad de procesador de datos en situaciones en las que envía información personal a través del sitio web y los servicios. No poseemos, controlamos ni tomamos decisiones sobre la información personal enviada, y dicha información personal se procesa solo de acuerdo con sus instrucciones. En tales casos, el usuario que proporciona información personal actúa como controlador de datos.

Para poner el sitio web y los servicios a su disposición, o para cumplir con una obligación legal, es posible que necesitemos recopilar y utilizar cierta información personal. Si no proporciona la información que solicitamos, es posible que no podamos ofrecerle los productos o servicios solicitados. Cualquier información que recopilemos de usted puede utilizarse para los siguientes fines:

Crear y administrar cuentas de usuario
Solicitar comentarios de los usuarios
Hacer cumplir los términos y condiciones y las políticas
Proteger contra el abuso y los usuarios malintencionados
Administrar y operar el sitio web y los servicios

El procesamiento de su información personal depende de cómo interactúe con el sitio web y los servicios, de su ubicación en el mundo y de si se aplica una de las siguientes condiciones: (a) ha dado su consentimiento para uno o más fines específicos; (b) el suministro de información es necesario para el cumplimiento de esta Política con usted y/o para cualquier obligación precontractual de la misma; (c) el procesamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que está sujeto; (d) el procesamiento está relacionado con una tarea que se lleva a cabo en interés público o en el ejercicio de la autoridad oficial que se nos ha conferido; (e) el procesamiento es necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por nosotros o por un tercero.

Nos basamos en las siguientes bases legales sobre las que recopilamos y procesamos su información personal:

Consentimiento del usuario
Cumplimiento de la ley y obligaciones legales
Reclamaciones y procedimientos legales

Tenga en cuenta que, en virtud de algunas legislaciones, es posible que se nos permita procesar información hasta que se oponga a dicho procesamiento mediante la opción de no hacerlo, sin tener que depender del consentimiento o de ninguna otra de las bases legales anteriores. En cualquier caso, estaremos encantados de aclarar la base legal específica que se aplica al procesamiento y, en particular, si el suministro de información personal es un requisito legal o contractual, o un requisito necesario para celebrar un contrato.

Procesamiento de pagos

En caso de que los Servicios requieran un pago, es posible que deba proporcionar los datos de su tarjeta de crédito u otra información de cuenta de pago, que se utilizará únicamente para procesar los pagos. Utilizamos procesadores de pagos de terceros ("Procesadores de pagos") para ayudarnos a procesar su información de pago de forma segura.

Los Procesadores de pagos se adhieren a los últimos estándares de seguridad administrados por el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover. El intercambio de datos confidenciales y privados se realiza a través de un canal de comunicación seguro SSL y está encriptado y protegido con firmas digitales, y el Sitio web y los Servicios también cumplen con estrictos estándares de vulnerabilidad para crear un entorno lo más seguro posible para los Usuarios. Compartiremos datos de pago con los Procesadores de pagos solo en la medida necesaria para procesar sus pagos, reembolsar dichos pagos y tratar las quejas y consultas relacionadas con dichos pagos y reembolsos.

Tenga en cuenta que los Procesadores de Pago pueden recopilar cierta Información Personal suya, lo que les permite procesar sus pagos (por ejemplo, su dirección de correo electrónico, dirección, detalles de la tarjeta de crédito y número de cuenta bancaria) y gestionar todos los pasos del proceso de pago a través de sus sistemas, incluida la recopilación y el procesamiento de datos. El uso de su Información Personal por parte de los Procesadores de Pago se rige por sus respectivas políticas de privacidad, que pueden o no contener protecciones de privacidad tan protectoras como esta Política. Le sugerimos que revise sus respectivas políticas de privacidad.

Gestión de la información

Puede eliminar cierta información personal que tengamos sobre usted. La información personal que puede eliminar puede cambiar a medida que el sitio web y los servicios cambien. Sin embargo, cuando elimine información personal, podremos conservar una copia de la información personal no revisada en nuestros registros durante el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones con nuestros afiliados y socios, y para los fines que se describen a continuación. Si desea eliminar su información personal o eliminar permanentemente su cuenta, puede hacerlo en la página de configuración de su cuenta en el sitio web o simplemente comunicándose con nosotros.

Divulgación de información

Dependiendo de los Servicios solicitados o según sea necesario para completar cualquier transacción o proporcionar cualquier Servicio que haya solicitado, podemos compartir su información no personal identificable con nuestras empresas contratadas y proveedores de servicios (colectivamente, “Proveedores de servicios”) en quienes confiamos para ayudar en el funcionamiento del Sitio web y los Servicios disponibles para usted y cuyas políticas de privacidad sean consistentes con las nuestras o que acepten cumplir con nuestras políticas con respecto a su información. No compartiremos ninguna información con terceros no afiliados.

Los proveedores de servicios no están autorizados a usar o divulgar su información excepto cuando sea necesario para realizar servicios en nuestro nombre o cumplir con los requisitos legales. Los proveedores de servicios reciben la información que necesitan solo para realizar sus funciones designadas, y no los autorizamos a usar o divulgar ninguna de la información proporcionada para su propio marketing u otros fines.

También podemos divulgar cualquier información personal que recopilemos, usemos o recibamos si la ley lo requiere o lo permite, como para cumplir con una citación o un proceso legal similar, y cuando creemos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, proteger su seguridad o la seguridad de otros, investigar fraude o responder a una solicitud del gobierno.

Retención de información

Retendremos y utilizaremos su Información personal durante el período necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, siempre que su cuenta de usuario permanezca activa, para hacer cumplir nuestra Política, resolver disputas y a menos que la ley exija o permita un período de retención más prolongado.

Podemos utilizar cualquier dato agregado derivado de su Información personal o que la incorpore después de que la actualice o elimine, pero no de una manera que lo identifique personalmente. Una vez que expire el período de retención, la Información personal se eliminará. Por lo tanto, el derecho de acceso, el derecho de eliminación, el derecho de rectificación y el derecho a la portabilidad de los datos no se pueden hacer cumplir después del vencimiento del período de retención.

Transferencia de información

Dependiendo de su ubicación, las transferencias de datos pueden implicar la transferencia y el almacenamiento de su información en un país distinto al suyo, incluida Alemania. La transferencia de su Información Personal a países fuera de la Unión Europea se realizará únicamente si ha dado su consentimiento explícito o en los casos previstos por el RGPD y la DPA del Reino Unido, y se procesará en su interés.

Tiene derecho a conocer la base legal de las transferencias de información a un país fuera de la Unión Europea o a cualquier organización internacional regida por el derecho internacional público o creada por dos o más países, como la ONU, y sobre las medidas de seguridad que tomamos para salvaguardar su información. Si se produce alguna transferencia de este tipo, puede obtener más información consultando las secciones pertinentes de esta Política o consultarnos utilizando la información proporcionada en la sección de contacto. Tenga en cuenta que estamos dedicados a garantizar la seguridad de sus datos personales, adhiriéndonos estrictamente a las pautas descritas en nuestro aviso de privacidad y cumpliendo con los requisitos legales aplicables.

Avisos específicos de cada región

Por respeto a su privacidad, hemos implementado medidas adicionales para cumplir con las obligaciones y los derechos asociados con la recopilación de información personal según lo dictan las leyes que rigen las regiones de nuestros usuarios.

Divulgaciones para residentes de Australia

Si usted es residente de Australia, tiene ciertos derechos en relación con su Información personal según la Ley de Privacidad de Australia de 1988 (“Ley de Privacidad de 1988”) que cumplimos como parte de nuestro compromiso con su privacidad. Esta sección complementaria, junto con otras secciones relevantes de la Política, proporciona información sobre sus derechos y cómo ejercerlos. A menos que se indique expresamente lo contrario, todos los términos de esta sección tienen el mismo significado que se define en la Ley de Privacidad de 1988.

(a) Derecho de acceso y corrección: Tiene derecho a acceder a la Información personal que tenemos sobre usted. También tiene derecho a solicitar correcciones a su Información personal si cree que la información es inexacta, desactualizada, incompleta, irrelevante o engañosa.

(b) Derecho a restringir el procesamiento: Puede solicitar que detengamos o restrinjamos el procesamiento de su Información personal en determinadas circunstancias, como cuando cuestiona la precisión de sus datos.

(c) Derecho a la portabilidad de los datos: Tiene derecho a solicitar la transferencia de su Información personal a un proveedor de servicios diferente siempre que sea técnicamente posible hacerlo o directamente a usted.

(d) Derecho a no estar sujeto a la toma de decisiones automatizada: Tiene derecho a rechazar las decisiones basadas únicamente en el procesamiento automatizado de su Información personal, en particular cuando estas decisiones tengan efectos legales o similares significativos sobre usted.

(e) Derecho al anonimato: Por lo general, puede utilizar un seudónimo o permanecer anónimo cuando interactúa con nosotros. Sin embargo, en algunas circunstancias, es posible que deba proporcionar cierta Información personal. Por ejemplo, es posible que solicitemos Información personal para evaluar su elegibilidad para un programa o servicio. Le informaremos si no puede permanecer anónimo o utilizar un seudónimo cuando trata con nosotros.

Divulgaciones para residentes de Brasil

Si usted es residente de Brasil, tiene ciertos derechos en relación con su Información personal según la Ley General de Protección de Datos (“LGPD”) brasileña, que cumplimos como parte de nuestro compromiso con su privacidad. Esta sección complementaria, junto con otras secciones relevantes de la Política, proporciona información sobre sus derechos y cómo ejercerlos. A menos que se indique expresamente lo contrario, todos los términos de esta sección tienen el mismo significado que se define en la LGPD.

(a) Derecho a saber y acceder: tiene derecho a confirmar si procesamos su Información personal y, de ser así, acceder a ella. Esto garantiza que esté completamente informado sobre los datos que tenemos y cómo se utilizan.

(b) Derecho a corregir: tiene derecho a corregir la Información personal si encuentra que alguna de las que tenemos en nuestro poder es incorrecta o está desactualizada, ya que estamos comprometidos a mantener la precisión y relevancia de su Información personal.

(c) Derecho de anonimización y bloqueo: Puedes solicitar la anonimización o bloqueo de la Información Personal que sea innecesaria, excesiva o que no sea procesada de conformidad con la LGPD.

(d) Derecho a la portabilidad de datos: Tienes derecho a transferir tus datos a otro proveedor de servicios o de productos, promoviendo tu libertad de elegir servicios sin perder tu historial de datos.

(e) Derecho de eliminación: Si hemos procesado tus datos en base al consentimiento, puedes solicitar su eliminación, excepto cuando la ley nos exija o nos permita conservarlos.

(f) Derecho de información sobre terceros: Puedes preguntar sobre los terceros con quienes compartimos tus datos, asegurando la transparencia en nuestras prácticas de intercambio de datos.

(g) Derecho de información sobre la denegación del consentimiento: Tienes derecho a ser informado sobre las consecuencias de no brindar el consentimiento para tomar decisiones informadas sobre el uso de tu Información Personal.

(h) Derecho a revocar el consentimiento: Puedes revocar tu consentimiento para el procesamiento de datos en cualquier momento para asegurar el control sobre tu Información Personal.

(i) Derecho a revisar decisiones automatizadas: Usted puede solicitar la revisión de las decisiones tomadas únicamente con base en el procesamiento automatizado de sus datos para garantizar la imparcialidad y precisión en los procesos que lo impactan significativamente.

Divulgaciones para residentes de Canadá

Si usted es residente de Canadá, tiene ciertos derechos en relación con su Información personal según la Ley de Protección de Información Personal y Documentos Electrónicos (“PIPEDA”) que cumplimos como parte de nuestro compromiso con su privacidad. Esta sección complementaria, junto con otras secciones relevantes de la Política, proporciona información sobre sus derechos y cómo ejercerlos. A menos que se indique expresamente lo contrario, todos los términos de esta sección tienen el mismo significado que se define en la PIPEDA.

(a) Derecho de acceso: tiene derecho a acceder a la Información personal que tenemos sobre usted si desea revisar, verificar o corregir su información.

(b) Derecho de corrección: nos esforzamos por mantener la precisión de su Información personal y realizaremos de inmediato las correcciones necesarias cuando identifique imprecisiones en sus datos.

(c) Derecho a retirar el consentimiento: puede retirar su consentimiento con respecto al manejo de su Información personal en cualquier momento, sujeto a limitaciones legales o contractuales.

(d) Derecho a presentar una queja: Tiene derecho a presentar una queja ante el Comisionado de Privacidad de Canadá si considera que su Información personal se está manejando de una manera que viola la Ley de Protección de Datos Personales y de la Imprenta (PIPEDA).

(e) Derecho a impugnar el cumplimiento: Puede impugnar nuestro cumplimiento de la Ley de Protección de Datos Personales y de la Imprenta, incluida la forma en que manejamos su Información personal, el consentimiento, las solicitudes de acceso y la forma en que respondemos a sus solicitudes de corrección.

(f) Derecho a saber sobre las infracciones: Tiene derecho a que se le notifique en caso de una infracción de seguridad que involucre su Información personal y que represente un riesgo real de daño significativo.

Divulgaciones para residentes de la UE/EEE y el Reino Unido

Si usted es residente de la Unión Europea (“UE”), el Espacio Económico Europeo (“EEE”) o el Reino Unido (“RU”), tiene ciertos derechos en relación con su Información Personal según el RGPD y la DPA del Reino Unido que cumplimos como parte de nuestro compromiso con su privacidad. A menos que se indique expresamente lo contrario, todos los términos de esta sección tienen el mismo significado que se define en el RGPD y la DPA del Reino Unido.

(a) Derecho a retirar el consentimiento: Tiene derecho a retirar el consentimiento cuando haya dado previamente su consentimiento para el procesamiento de su Información Personal. En la medida en que la base legal para nuestro procesamiento de su Información Personal sea el consentimiento, tiene derecho a retirar ese consentimiento en cualquier momento. La retirada no afectará la legalidad del procesamiento antes de la retirada.

(b) Derecho de acceso: Tiene derecho a saber si estamos procesando su Información Personal, obtener información sobre ciertos aspectos del procesamiento y obtener una copia de su Información Personal que se está procesando.

(c) Derecho de rectificación: Tiene derecho a verificar la exactitud de su información y solicitar que se actualice o corrija. También tiene derecho a solicitarnos que completemos la Información Personal que considere incompleta.

(d) Derecho a oponerse al procesamiento: Tiene derecho a oponerse al procesamiento de su información si el procesamiento se lleva a cabo sobre una base legal distinta al consentimiento. Cuando la Información Personal se procesa para el interés público, en el ejercicio de una autoridad oficial conferida a nosotros o para los fines de los intereses legítimos que perseguimos, puede oponerse a dicho procesamiento proporcionando un motivo relacionado con su situación particular para justificar la objeción.

(e) Derecho a restringir el procesamiento: Tiene derecho, en determinadas circunstancias, a restringir el procesamiento de su Información Personal. Estas circunstancias incluyen: la exactitud de su Información Personal es impugnada por usted y debemos verificar su exactitud; el procesamiento es ilegal, pero usted se opone al borrado de su Información Personal y solicita la restricción de su uso en su lugar; ya no necesitamos su Información Personal para los fines del procesamiento, pero usted la necesita para establecer, ejercer o defender sus reclamos legales; Usted se ha opuesto al procesamiento a la espera de la verificación de si nuestros motivos legítimos prevalecen sobre sus motivos legítimos. Cuando se haya restringido el procesamiento, dicha Información Personal se marcará como corresponde y, con excepción del almacenamiento, se procesará únicamente con su consentimiento o para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamos legales, para la protección de los derechos de otra persona física o jurídica o por razones de interés público importante.

(f) Derecho de eliminación: Usted tiene derecho, en determinadas circunstancias, a obtener el borrado de su Información Personal de nuestra parte. Estas circunstancias incluyen: la Información Personal ya no es necesaria en relación con los fines para los que fue recopilada o procesada de otro modo; usted retira el consentimiento para el procesamiento basado en el consentimiento; usted se opone al procesamiento bajo ciertas reglas de la ley de protección de datos aplicable; el procesamiento es para fines de marketing directo; y los datos personales han sido procesados ilegalmente. Sin embargo, existen exclusiones del derecho de eliminación, como cuando el procesamiento es necesario: para ejercer el derecho a la libertad de expresión e información; para el cumplimiento de una obligación legal; o para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamos legales.

(g) Derecho a la portabilidad de los datos: Tiene derecho a recibir la Información personal que nos ha proporcionado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina y, si es técnicamente posible, a que se transmita a otro responsable del tratamiento sin impedimentos por nuestra parte, siempre que dicha transmisión no afecte negativamente a los derechos y libertades de terceros.

(h) Derecho a presentar una reclamación: Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos sobre nuestra recopilación y uso de su Información personal. Si no está satisfecho con el resultado de su reclamación directamente con nosotros, tiene derecho a presentar una reclamación ante su autoridad local de protección de datos. Para obtener más información, póngase en contacto con su autoridad local de protección de datos en la UE o el EEE. Esta disposición es aplicable siempre que su Información personal se procese por medios automatizados y que el procesamiento se base en su consentimiento, en un contrato del que usted sea parte o en obligaciones precontractuales del mismo.

Divulgaciones para residentes de Nueva Zelanda

Si usted es residente de Nueva Zelanda, tiene ciertos derechos en relación con su Información personal según la Ley de Privacidad de Nueva Zelanda de 2020 (“Ley de Privacidad de 2020”) que cumplimos como parte de nuestro compromiso con su privacidad. Esta sección complementaria, junto con otras secciones relevantes de la Política, proporciona información sobre sus derechos y cómo ejercerlos. A menos que se indique expresamente lo contrario, todos los términos de esta sección tienen el mismo significado que se define en la Ley de Privacidad de 2020.

(a) Derecho de acceso: tiene derecho a acceder a su Información personal que tenemos, lo que le permite revisar y comprender los datos que tenemos sobre usted para garantizar su transparencia y precisión.

(b) Derecho de corrección: si su Información personal es incorrecta o está desactualizada, tiene derecho a solicitar su corrección, lo que garantiza que la información que tenemos sea precisa y esté actualizada.

(c) Derecho a presentar una reclamación: si considera que se han vulnerado sus derechos de privacidad, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos.

(d) Derecho a oponerse a la toma de decisiones automatizada: puede oponerse a las decisiones tomadas únicamente sobre el procesamiento automatizado de su información personal que tengan efectos significativos sobre usted, garantizando un proceso de toma de decisiones justo y transparente.

(e) Derecho a la portabilidad de los datos: cuando corresponda, tiene derecho a solicitar la transferencia de su información personal a otro proveedor de servicios si es técnicamente posible o directamente a usted.

(f) Derecho al anonimato y seudónimo: cuando sea posible, tiene la opción de interactuar con nosotros sin revelar su identidad o utilizando un seudónimo, lo que ofrece flexibilidad y control sobre su interacción personal.

(g) Notificación de violaciones de datos: en caso de una violación de datos que pueda dañar su privacidad, se lo notificaremos de inmediato y tomaremos medidas inmediatas para mitigar cualquier posible impacto.

Divulgaciones para residentes de los EE. UU.

Si usted es residente de California, Colorado, Connecticut, Delaware, Iowa, Maryland, Utah o Virginia, tiene ciertos derechos y nuestro objetivo es tomar las medidas razonables para permitirle corregir, modificar, eliminar o limitar el uso de su Información personal. Esta sección complementaria, junto con otras secciones relevantes de la Política, proporciona información sobre sus derechos y cómo ejercerlos conforme a la Ley de Privacidad del Consumidor de California y la Ley de Derechos de Privacidad de California (en conjunto, “CCPA”), la Ley de Privacidad de Colorado (“CPA”), la Ley de Privacidad de Datos de Connecticut (“CDPA”), la Ley de Protección y Privacidad en Línea de Delaware (“DOPPA”), la Ley de Protección de Datos del Consumidor de Iowa (“ICDPA”), la Ley de Protección de Información Personal de Maryland (“PIPA”), la Ley de Privacidad del Consumidor de Utah (“UCPA”), la Ley de Protección de Datos del Consumidor de Virginia (“VCDPA”) y todas y cada una de las regulaciones que surjan de ellas. A menos que se indique expresamente lo contrario, todos los términos de esta sección tienen el mismo significado que se define en las leyes estatales relacionadas.

Además de los derechos explicados en esta Política, si proporciona Información personal según lo definido en el estatuto para obtener Servicios para uso personal, familiar o doméstico, tiene derecho a enviar solicitudes relacionadas con su Información personal una vez al año calendario. Tenga en cuenta que existen circunstancias en las que es posible que no podamos cumplir con su solicitud, como cuando no podemos verificar su solicitud o descubrimos que proporcionar una respuesta completa entra en conflicto con otras obligaciones legales o requisitos reglamentarios. Se le notificará si es el caso.

(a) Derecho a saber y derecho de acceso: Tiene derecho a solicitar cierta información que hayamos recopilado sobre usted. Una vez que recibamos y confirmemos una solicitud verificable de su parte, le revelaremos, en la medida permitida por la ley:

Los datos personales específicos que tenemos sobre usted.
Las categorías de fuentes de las que se recopila información sobre usted.
Los fines para recopilar, vender o compartir su Información personal.

Tiene derecho a solicitar que la Información personal se entregue en un formato que sea portátil y fácil de usar, siempre que sea técnicamente posible hacerlo.

(b) Derecho de corrección: Tiene derecho a solicitar que corrijamos su Información personal inexacta teniendo en cuenta la naturaleza de la Información personal y los fines del procesamiento de la Información personal.

(d) Derecho a optar por no vender y compartir: Tiene derecho a optar por no vender su Información personal, lo que puede incluir vender, divulgar o transferir Información personal a otra empresa o a un tercero a cambio de una contraprestación monetaria u otra contraprestación valiosa.

(e) Derecho a consentir o limitar el uso de su información personal confidencial: Tiene derecho a consentir el uso de su Información personal confidencial y a indicarnos que restrinjamos su uso y divulgación únicamente a lo que sea esencial para llevar a cabo o prestar los Servicios de una manera razonablemente prevista por un usuario promedio, o para ciertos objetivos comerciales según lo especificado por la ley. Sin embargo, no utilizamos Información personal confidencial para ningún otro propósito que no sea el permitido legalmente o que esté más allá del alcance de su consentimiento.

(f) Derecho a no ser discriminado: Tiene derecho a no ser discriminado en los Servicios o la calidad de los Servicios que recibe de nosotros por ejercer sus derechos. No podemos tratarlo de manera diferente debido a su actividad de solicitud de información como titular de los datos, y no podemos negarle bienes o Servicios, cobrarle tarifas diferentes por bienes o Servicios, brindarle un nivel diferente de calidad de bienes o Servicios, ni sugerirle que lo trataríamos de manera diferente debido a su actividad de solicitud de información como titular de los datos.

(g) Shine the Light: Los residentes de California que tienen una relación comercial establecida con nosotros tienen derecho a saber cómo se divulga su información personal a terceros para sus fines de marketing directo según la ley “Shine the Light” de California, o el derecho a optar por no participar en dichas prácticas.

Para ejercer cualquiera de sus derechos, simplemente contáctenos utilizando los detalles a continuación. Después de que recibamos y verifiquemos su solicitud, la procesaremos en la medida de lo posible dentro de nuestras capacidades.

Cómo ejercer sus derechos

Cualquier solicitud para ejercer sus derechos puede dirigirse a nosotros a través de los datos de contacto que se proporcionan en este documento. Tenga en cuenta que podemos pedirle que verifique su identidad antes de responder a dichas solicitudes. Su solicitud debe proporcionar información suficiente que nos permita verificar que usted es la persona que dice ser o que es el representante autorizado de dicha persona. Si recibimos su solicitud de un representante autorizado, podemos solicitar evidencia de que ha otorgado a dicho representante autorizado un poder notarial o que el representante autorizado tiene autoridad escrita válida para presentar solicitudes en su nombre.

Debe incluir detalles suficientes para permitirnos comprender adecuadamente la solicitud y responderla. No podemos responder a su solicitud ni proporcionarle Información personal a menos que primero verifiquemos su identidad o autoridad para realizar dicha solicitud y confirmemos que la Información personal se relaciona con usted.

Cookies

Nuestro sitio web y nuestros servicios utilizan “cookies” para personalizar su experiencia en línea. Una cookie es un archivo de texto que un servidor de páginas web coloca en su disco duro. Las cookies no se pueden utilizar para ejecutar programas o enviar virus a su computadora. Las cookies se le asignan exclusivamente a usted y solo pueden ser leídas por un servidor web en el dominio que le emitió la cookie. Si elige rechazar las cookies, es posible que no pueda experimentar completamente las funciones del sitio web y los servicios.

Podemos utilizar cookies para recopilar, almacenar y rastrear información con fines de seguridad y personalización, para operar el sitio web y los servicios, y con fines estadísticos. Tenga en cuenta que tiene la posibilidad de aceptar o rechazar las cookies. La mayoría de los navegadores web aceptan automáticamente las cookies de forma predeterminada, pero puede modificar la configuración de su navegador para rechazarlas si lo prefiere.

Análisis de datos

Nuestro sitio web y nuestros servicios pueden utilizar herramientas de análisis de terceros que utilizan cookies, balizas web u otras tecnologías similares de recopilación de información para recopilar información estándar sobre la actividad y el uso de Internet. La información recopilada se utiliza para compilar informes estadísticos sobre la actividad de los usuarios, como la frecuencia con la que los usuarios visitan nuestro sitio web y nuestros servicios, las páginas que visitan y durante cuánto tiempo, etc. Utilizamos la información obtenida de estas herramientas de análisis para supervisar el rendimiento y mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios. No utilizamos herramientas de análisis de terceros para rastrear ni recopilar información de identificación personal de nuestros usuarios y no asociaremos ninguna información recopilada a partir de los informes estadísticos con ningún usuario individual.

Privacidad de los niños

No recopilamos deliberadamente ningún tipo de información personal de niños menores de 18 años. Si usted es menor de 18 años, no envíe ninguna información personal a través del sitio web y los servicios. Si tiene motivos para creer que un niño menor de 18 años nos ha proporcionado información personal a través del sitio web y los servicios, póngase en contacto con nosotros para solicitar que eliminemos la información personal de ese niño de nuestros servicios.

Animamos a los padres y tutores legales a que supervisen el uso de Internet de sus hijos y a que ayuden a hacer cumplir esta Política instruyendo a sus hijos a que nunca proporcionen información personal a través del sitio web y los servicios sin su permiso. También solicitamos que todos los padres y tutores legales que supervisan el cuidado de los niños tomen las precauciones necesarias para garantizar que sus hijos reciban instrucciones de no proporcionar nunca información personal cuando estén en línea sin su permiso.

No vender mi información personal

Tiene derecho a elegir que no se venda ni divulgue su información personal poniéndose en contacto con nosotros. Una vez que recibamos y verifiquemos su solicitud, dejaremos de vender y divulgar su información personal. Sin embargo, tenga en cuenta que la exclusión voluntaria de las transferencias de datos a nuestros terceros podría afectar nuestra capacidad de proporcionar ciertos servicios para los que se ha registrado. Nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes de exclusión voluntaria en determinadas situaciones según lo permita la CCPA, como cuando la venta de información personal sea necesaria para que cumplamos con obligaciones legales o contractuales.

Señales de No rastrear

Algunos navegadores incorporan una función de No rastrear que indica a los sitios web que visita que no desea que se rastree su actividad en línea. El rastreo no es lo mismo que usar o recopilar información en relación con un sitio web. Para estos fines, el rastreo se refiere a la recopilación de información de identificación personal de los usuarios que usan o visitan un sitio web o servicio en línea a medida que navegan por diferentes sitios web a lo largo del tiempo. La forma en que los navegadores comunican la señal de No rastrear aún no es uniforme. Como resultado, el sitio web y los servicios aún no están configurados para interpretar o responder a las señales de No rastrear comunicadas por su navegador. Aun así, como se describe con más detalle a lo largo de esta Política, limitamos nuestro uso y recopilación de su información personal. Para obtener una descripción de los protocolos de No rastrear para navegadores y dispositivos móviles o para obtener más información sobre las opciones disponibles para usted, visite internetcookies.com

Funciones de redes sociales

Nuestro sitio web y nuestros servicios pueden incluir funciones de redes sociales, como los botones de Facebook y Twitter, los botones Compartir, etc. (en conjunto, “Funciones de redes sociales”). Estas funciones de redes sociales pueden recopilar su dirección IP, la página que está visitando en nuestro sitio web y nuestros servicios, y pueden configurar una cookie para permitir que las funciones de redes sociales funcionen correctamente. Las funciones de redes sociales están alojadas por sus respectivos proveedores o directamente en nuestro sitio web y nuestros servicios. Sus interacciones con estas funciones de redes sociales se rigen por la política de privacidad de sus respectivos proveedores.

Marketing por correo electrónico

Ofrecemos boletines electrónicos a los que puede suscribirse voluntariamente en cualquier momento. Nos comprometemos a mantener la confidencialidad de su dirección de correo electrónico y no la divulgaremos a terceros, excepto en los casos permitidos en la sección de uso y procesamiento de la información o con el fin de utilizar un proveedor externo para enviar dichos correos electrónicos. Mantendremos la información enviada por correo electrónico de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables.

En cumplimiento de la Ley CAN-SPAM, todos los correos electrónicos que le enviemos indicarán claramente quién los envía y brindarán información clara sobre cómo comunicarse con el remitente. Puede optar por dejar de recibir nuestro boletín informativo o correos electrónicos de marketing siguiendo las instrucciones para cancelar la suscripción incluidas en estos correos electrónicos o comunicándose con nosotros. Sin embargo, continuará recibiendo correos electrónicos transaccionales esenciales.

Notificaciones push

Ofrecemos notificaciones push a las que también puede suscribirse voluntariamente en cualquier momento. Para asegurarnos de que las notificaciones push llegan a los dispositivos correctos, utilizamos un proveedor de notificaciones push externo que se basa en un token de dispositivo exclusivo para su dispositivo, emitido por el sistema operativo de su dispositivo. Si bien es posible acceder a una lista de tokens de dispositivo, estos no revelarán su identidad, su ID de dispositivo exclusivo ni su información de contacto a nosotros ni a nuestro proveedor de notificaciones push externo. Mantendremos la información enviada por correo electrónico de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables. Si, en cualquier momento, desea dejar de recibir notificaciones push, simplemente ajuste la configuración de su dispositivo en consecuencia.

Enlaces de afiliados

Podemos realizar actividades de marketing de afiliados y tener enlaces de afiliados en el sitio web y los servicios con el fin de poder ofrecerle productos y servicios relacionados o adicionales. Si hace clic en un enlace de afiliado, se colocará una cookie en su navegador para realizar un seguimiento de las ventas a los efectos de obtener comisiones.

Enlaces a otros recursos

El sitio web y los servicios contienen enlaces a otros recursos que no son de nuestra propiedad ni están bajo nuestro control. Tenga en cuenta que no somos responsables de las prácticas de privacidad de dichos recursos o terceros. Le recomendamos que esté atento cuando abandone el sitio web y los servicios y que lea las declaraciones de privacidad de todos y cada uno de los recursos que puedan recopilar información personal.

Seguridad de la información

Protegemos la información que nos proporciona en servidores informáticos en un entorno controlado y seguro, protegidos del acceso, uso o divulgación no autorizados. Mantenemos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables en un esfuerzo por proteger contra el acceso, uso, modificación y divulgación no autorizados de la Información personal bajo nuestro control y custodia. Sin embargo, no se puede garantizar la transmisión de datos a través de Internet o redes inalámbricas.

Por lo tanto, si bien nos esforzamos por proteger su Información personal, usted reconoce que (a) existen limitaciones de seguridad y privacidad de Internet que están fuera de nuestro control; (b) no se puede garantizar la seguridad, integridad y privacidad de toda la información y los datos intercambiados entre usted y el Sitio web y los Servicios; y (c) un tercero puede ver o alterar dicha información y datos en tránsito, a pesar de los mejores esfuerzos.

Como la seguridad de la Información personal depende en parte de la seguridad del dispositivo que utiliza para comunicarse con nosotros y de la seguridad que utiliza para proteger sus credenciales, tome las medidas adecuadas para proteger esta información.

Violación de datos

En caso de que tengamos conocimiento de que la seguridad del Sitio web y los Servicios se ha visto comprometida o de que la Información personal de los Usuarios se ha divulgado a terceros no relacionados como resultado de una actividad externa, incluidos, entre otros, ataques de seguridad o fraude, nos reservamos el derecho de tomar medidas razonablemente apropiadas, incluidas, entre otras, la investigación y la presentación de informes, así como la notificación y la cooperación con las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley. En caso de una violación de datos, haremos todos los esfuerzos razonables para notificar a las personas afectadas si creemos que existe un riesgo razonable de daño para el Usuario como resultado de la violación o si la notificación es requerida por ley. Cuando lo hagamos, publicaremos un aviso en el Sitio web y le enviaremos un correo electrónico.

Cambios y modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política o sus términos relacionados con el Sitio web y los Servicios en cualquier momento y a nuestra discreción. Cuando lo hagamos, revisaremos la fecha de actualización que aparece al pie de esta página. También podemos notificarle de otras maneras a nuestra discreción, como por ejemplo a través de la información de contacto que haya proporcionado.

Una versión actualizada de esta Política entrará en vigencia inmediatamente después de la publicación de la Política revisada, a menos que se especifique lo contrario. Su uso continuo del Sitio web y los Servicios después de la fecha de vigencia de la Política revisada (o cualquier otro acto especificado en ese momento) constituirá su consentimiento a dichos cambios. Sin embargo, no utilizaremos, sin su consentimiento, su Información personal de una manera sustancialmente diferente a la que se indicó en el momento en que se recopiló su Información personal.

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Usted reconoce que ha leído esta Política y acepta todos sus términos y condiciones. Al acceder y utilizar el Sitio web y los Servicios y enviar su información, usted acepta estar sujeto a esta Política. Si no acepta cumplir con los términos de esta Política, no está autorizado a acceder o utilizar el Sitio web y los Servicios.

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Este documento se actualizó por última vez el 15 de enero de 2025